আপনি Carambet ব্যবহার করতে গিয়ে যে তথ্য দেন সেগুলো কোথায় যায়, কীভাবে রাখা হয় এবং আপনার কী অধিকার আছে – সব কিছু এই পেজে সহজ বাংলায় লেখা আছে। জটিল আইনি ভাষা নয়, সাধারণ কথায় বোঝানোর চেষ্টা করা হয়েছে।
Carambet-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে Carambet কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে।
এই নীতিটি প্রযোজ্য হয় – Carambet-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে, অ্যাকাউন্ট খুললে, বেট করলে, গেম খেললে, সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করলে অথবা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে।
Carambet আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা আইন এবং GDPR-এর নীতি অনুসরণ করে। আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং প্রতিটি সদস্যের তথ্য তার নিজের সম্পদ।
Carambet-এর সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন। নীতির সাথে একমত না হলে সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
Carambet বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। কিছু তথ্য আপনি সরাসরি দেন, কিছু স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ্রহ হয় | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও ব্যবহারকারীর নাম | নিবন্ধনের সময় | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর বা ইমেইল | নিবন্ধনের সময় | হ্যাঁ |
| জন্মতারিখ | নিবন্ধনের সময় | হ্যাঁ |
| ঠিকানা | KYC যাচাইয়ে | প্রযোজ্যে |
| জাতীয় পরিচয়পত্র/পাসপোর্ট | KYC যাচাইয়ে | প্রযোজ্যে |
| পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য | লেনদেনের সময় | হ্যাঁ |
| সাপোর্ট চ্যাটের কথোপকথন | সাপোর্টে যোগাযোগে | ঐচ্ছিক |
Carambet কোনো তথ্য এমনি এমনি সংগ্রহ করে না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি সুনির্দিষ্ট কারণ আছে।
আপনি চাইলে মার্কেটিং ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করা যাবে।
Carambet আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। তবে কিছু তথ্য আইনি কারণে একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ কাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক অডিট |
| বেটিং ইতিহাস | ৫ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| KYC নথিপত্র | ৫ বছর | AML নিয়ম |
| সাপোর্ট চ্যাট লগ | ২ বছর | সেবার মান উন্নতি |
| কুকি ডেটা | ৩০ দিন – ১ বছর | কুকির ধরন অনুযায়ী |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | ব্যক্তিগত পছন্দ |
নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।
Carambet আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত পরিসরে তথ্য ভাগ করা হয়।
বাংলাদেশ বা অন্য কোনো আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশে Carambet তথ্য প্রকাশ করতে পারে। এই ক্ষেত্রে যতটা সম্ভব সীমিত তথ্য দেওয়া হয় এবং আইনত সম্ভব হলে আপনাকে জানানো হয়।
Carambet কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
Carambet ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করে।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
Carambet সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। নিচের অধিকারগুলো যেকোনো সময় প্রয়োগ করা যাবে।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@carambet.app-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
Carambet-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। Carambet জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করে না।
যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা সন্দেহ হলে সাথে সাথে support@carambet.app-এ যোগাযোগ করুন।
Carambet মাঝেমাঝে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তনে নীতিও পরিবর্তন হতে পারে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য নিচের মাধ্যমে Carambet-এর সাথে যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য: support@carambet.app
বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ – [আপনার ব্যবহারকারীর নাম]" লিখুন
জবাবের সময়কাল: সাধারণত ৭–৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
লাইভ চ্যাটেও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন করা যাবে। তবে পরিচয় যাচাই সংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইলে যোগাযোগ করাই ভালো।